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温中慧

加入时间:2008-11-24 10:42:27 浏览次数:  [首篇] [上一篇]

 

她把最美的笑容送给乘客
               ——记855路驾驶员温中慧     
     她是公交驾驶员中平凡的一员,驾驶室就是她表演的舞台,乘客就是她的观众,她特别爱笑,是因为她将每一位乘客当做了自己的亲人,她总是将最美的笑容展现给每一位乘客,她在平凡中凸显着公交“半边天”的本色——以苦为荣,笑迎乘客,她就是省“五一”劳动奖章获得者、市“三八”优秀个人标兵——公交一公司四车队855路司机温中慧。
     温中慧1996年参加工作,18年来,她把自己的青春年华默默奉献给了公交事业,以饱满的精神和满腔的热忱迎来送往着无数乘客,换来了许多赞美和好评,她获得的荣誉不胜枚举,去年她再次荣获“太原市职业道德十佳标兵”和“山西省五一劳动奖章”,她也是党的“十八大”代表安建香工作室中的成员。
     温中慧所驾驶的855路公交车因为终点站至动物园,客流特别大,一到双休日和节假日,可以说是人山人海,2011国庆节的一天,温中慧像往常一样驾车行至府西街西口,在上完乘客时,温中慧发现在站台上还有两位老人看着她欲言又止的样子,她主动问老人:“大爷,你们是要坐我的车吗?”“姑娘,是啊,可是人太多了,我们行动又不方便,等了几辆车都没上去。”听到这里,温中慧赶紧下了车,搀扶着两位老人上了车,又动员前面的乘客为两位老人让了座。老人上了车,对温中慧激动地说:“姑娘,你真好,你就是我们太原的李素丽。”温中慧的举动不仅感动了两位老人,也感动了车上的其他乘客,听到老人对她的赞扬,车上的乘客不约而同的鼓起了掌。
     这些年来,这样的事情不知发生了多少次,连温中慧自己也记不清了。去年春节前的一天,温中慧像往常一样,面带笑容欢迎乘客上车。一位操外地口音,约莫60多岁的老人上车后,询问司机去享堂在哪儿下车,温中慧告知对方在河北里站下车,之后便安排好老人就坐。
     车行驶到北大街营西街口时,老人看错了地方,误以为到站,径直下了车,温中慧从后视镜里看到老人下错车,赶忙喊了一句:“大娘,下错车了,还有两站地呢。”
     见老人没有回应,温中慧便离开座位,下车把老人追回。老者一个劲的向她表示感谢。温中慧搀着老人上车,并安排就坐后,全车乘客都为她的这一暖心举动鼓起了掌。其实在平时的工作中,碰到老人或外地人上车,她都会特别留意。“遇老人时扶一把,遇外地人时帮一把”是她一直坚持的工作原则。
     温中慧爱笑,但是面对突发事件时,却又是那样的沉稳果敢。去年夏天的一天,新建路旱西关街口发生了严重道路拥堵,有一辆车号为晋AT0652红色雪铁龙的出租车突然发生了自燃,当时出租车司机非常着急,手足无措。就在这时,正好温师傅行至此处,见此情景她立刻拉住手刹,告知乘客在车上耐心等待,不要下车围观,注意安全。随后她便拿起她车上的两个灭火器冲下车去,跑到旁边的出租车前,把周围的人疏导开,丝毫没有想到自己的个人安危,很熟练地拿起灭火器,迅速把火势扑灭,出租车司机长出了一口气,赶忙双手握住温师傅的手连声道谢,在场的群众纷纷鼓掌赞扬她的处事不惊。温师傅安抚出租车司机说“没事,不用客气,大家都是在道路上行车,只有互相帮助,我们的道路才会更通畅。所幸没有发生大的事故,你赶紧修车吧,我还要送乘客,再见”,随后她便回到车上,满怀歉意的对乘客说“让你们久等了”。在交警的指挥下,交通慢慢的通畅了。第二天那位出租车司机,在家人的陪同下双手捧着锦旗,来到公交一公司四车队调度站,满含热泪把锦旗交到了温中慧手上。
     在工作中热情周到服务的温中慧,给了乘客无微不至的关怀,始终将乘客的利益放在了首位,别看温中慧年纪不大,但她来公交公司工作已经有18年了,在这18年中,温中慧总是以工作为先,坚持工作第一。温中慧两口子都是公交人,爱人是公司的修保技术人员,工作忙起来两人基本上都顾不着家,正在上小学二年级的儿子说:“最想过年了,因为只有过年才能吃上妈妈做的饭。”说起儿子,温中慧眼睛顿时湿润了,她一脸的歉疚,“我最怕给儿子开家长会了,平时管不上儿子,孩子基本上是奶奶看大的,更别说孩子的学习了,根本管不上,前几天,学校开家长会,老师特别指明让父母去,我第一次开孩子的家长会,也是第一次见孩子的老师,老师批评我说让我多关心关心孩子的学习,说孩子的成绩有所下降,有一次甚至还旷课,我听了真是生气了,我真想打他两下,可是又下不去手,我欠孩子的实在太多了。”说到这,温中慧不禁流下了热泪。
     但是心中的烦恼丝毫没有影响温中慧的工作热情,放却家庭私事, 在仅有的十米车厢中,温中慧总是把乘客当亲人一样对待。她说:“作为一名公交驾驶员,也作为安建香工作室的一名成员,我有义务去做一名文明的传播者,有责任去为每一位乘客服务好,笑对每一位乘客,让他们感受到太原公交所带来的温暖。
     温中慧的服务还在延续,她的爱心之路也在不断延伸,她仍将用爱心孜孜不倦地同所有“公交人”一道再次唱响一首首真诚感人的奉献之歌。

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